Conditions Générales de Vente (CGV) – Flexora
Dernière mise à jour : 26 avril 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site internet de Flexora entre :
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Le vendeur : Florian REBOUL, micro-entreprise, exploitant la marque Flexora ;
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Le client : toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur le site, notamment des cercles de pilates.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le client, dans la limite des disponibilités.
Les descriptions, visuels, photographies et caractéristiques sont présentés avec la plus grande exactitude possible. De légères différences peuvent toutefois exister.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués dans la devise visible lors de la commande.
Sauf mention contraire :
- les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation ;
- les frais de livraison éventuels sont précisés avant paiement ;
- les taxes, droits de douane ou frais d’importation du pays du client peuvent rester à sa charge.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans effet rétroactif sur les commandes validées.
4. Commande
Le client sélectionne les produits souhaités puis valide sa commande selon le processus prévu sur le site.
La vente est réputée conclue après :
- validation du panier ;
- acceptation des présentes CGV ;
- confirmation du paiement ;
- envoi d’un email de confirmation de commande.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour motif légitime (fraude, litige antérieur, erreur manifeste, indisponibilité, incident de paiement, etc.).
5. Paiement
Le règlement s’effectue par carte bancaire via les solutions de paiement sécurisées disponibles sur le site.
Les informations bancaires sont traitées par les prestataires techniques concernés et ne sont pas conservées directement par le vendeur, sauf mention contraire.
6. Livraison
Les commandes sont livrées en France et à l’international selon les zones desservies.
Délais indicatifs :
- préparation : 1 à 5 jours ouvrés ;
- livraison estimée : 10 à 15 jours ouvrés selon la destination.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs, douanes, périodes de forte activité ou cas de force majeure.
7. Transfert des risques
Le risque de perte ou d’endommagement du produit est transféré au client au moment de la livraison ou de la remise du colis.
8. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux consommateurs, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions légales.
La demande doit être adressée à : contactvalor@gmail.com
Les modalités complètes figurent dans la Politique de retour et de remboursement du site.
9. Retours et remboursements
Le produit retourné doit être non utilisé, complet et dans un état permettant sa revente.
Sauf erreur du vendeur ou produit défectueux/non conforme, les frais de retour restent à la charge du client.
Après contrôle du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai généralement de 5 à 14 jours ouvrés selon les établissements bancaires.
10. Garanties légales
Le client bénéficie, lorsque la loi applicable le prévoit, des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.
En cas de produit défectueux, le client doit contacter le service client avec justificatifs (photos, description du défaut, numéro de commande).
11. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes d’exploitation, perte d’opportunité ou préjudices résultant :
- d’une mauvaise utilisation du produit ;
- d’un usage non conforme aux instructions ;
- d’un retard imputable à un tiers ;
- d’un cas de force majeure ;
- d’une incompatibilité technique indépendante du vendeur.
12. Force majeure
L’exécution des obligations peut être suspendue en cas d’événement imprévisible, irrésistible et extérieur empêchant l’exécution normale du contrat.
13. Données personnelles
Les données collectées lors des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.
14. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logo, design, marque, éléments graphiques) demeurent la propriété exclusive de Flexora ou de leurs titulaires respectifs.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.
15. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable au vendeur, sous réserve des règles impératives protégeant le consommateur dans son pays de résidence.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
16. Contact
Florian REBOUL
390 Avenue du Forez
France
Email : contactvalor@gmail.com
